আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কে দেখতে পারে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় সার্ভিস পার্টনাররা।
কতদিন রাখি: অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. সূচনা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি 456db প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য
আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার জন্য একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি এবং আপনার বয়স যাচাই করতে পারি।
যাচাইকরণ নথি (KYC)
প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয়পত্রের কপি বা ঠিকানা যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করা হয় যাতে জালিয়াতি রোধ করা যায় এবং প্রকৃত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করা যায়।
পেমেন্ট ডেটা
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের তথ্য
আপনি কোন গেম খেলছেন, কত টাকা লেনদেন করছেন এবং আপনার জেতার ইতিহাস রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে পারি।
টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডেটা
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।
সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনাকে দ্রুত এবং সঠিক সহায়তা প্রদান করতে পারি।
৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রাপ্তি ঘটে।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস করা।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং জালিয়াতি রোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
জুয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস পার্টনারদের সাথে: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে।
আইনি প্রয়োজনে: যদি আইনত বাধ্যতামূলক হয় বা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্য দাবি করে।
৬. আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত করি
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে করা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।
পেমেন্ট সিকিউরিটি: পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
নিয়মিত মনিটরিং: কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা প্রতিনিয়ত সিস্টেম মনিটর করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে দয়া করে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের কপি দেখতে পারেন এবং ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলা
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
সম্মতি প্রত্যাহার
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
আপত্তি জানানো
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং গেমিং আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী যে সময়সীমা নির্ধারিত, সেই সময় পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
456db এর পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করেন।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।